大模型构建数智供应链新范式 助力企业实现业务超自动化

新华财经上海7月9日电（记者高少华）记者从近日举行的2023世界人工智能大会“AI无界·智链全球”高端论坛上获悉，AGI时代大模型正在重塑各行各业，在大模型超级大脑赋能下，各行各业将迎来生产力指数级跃迁，尤其是随着大模型和各类技术融合，在供应链领域的创新应用落地，将加速构建供应链“新范式”。

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近年来，全球人工智能技术正在加速演进，从感知走向认知，从识别走向生成，从专用走向通用。其中，在供应链领域，伴随着大模型、数字机器人、超自动化等新兴技术的应用落地，数智供应链开始显著提升行业上下游企业的工作效率。

总部位于上海的数字机器人公司壹沓科技近年来打造了行业化数字机器人超自动化平台，目前已助力数千家企业实现了业务超自动化。在今年世界人工智能大会上，壹沓科技又发布了基于大语言模型的供应链物流超自动化平台“运小沓”。

据壹沓科技CEO卞晓瑜介绍，随着大模型涌现和AIGC在供应链等各领域应用场景的落地，使得以大模型为核心的人工智能技术，得以探寻到通向AGI通用人工智能的入口。运小沓正是壹沓科技基于供应链上下游（生产制造、物流配送、新零售）企业推出，依托大语言模型的大供应链超自动化平台，将进一步助力企业实现业务超自动化。

针对“大模型时代的供应链管理”，上海交通大学安泰经济与管理学院院长陈方若表示，供应链的管理本质是对不确定性的管理，在不确定的形势下，要实现需求与供应的匹配。当前，应对供应端的不确定性，企业需要在供应链构建数字化生态。而数智供应链“新范式”，将给企业带来应对不确定性的“新驱动”。

陈方若认为，供应链管理发展至今，在人工智能和大数据领域已经积累了大量技术创新，使得供应链可视度有了极大提升，同时为需求预测决策的优化提供了强有力的技术支撑。数字化和人工智能将实现供应链管理端到端的透明度和更快的决策制定能力。

大模型和自动化技术正在让供应链管理变得更加精准和高效。以前，包括运价查询、托书录入、订舱管理、发送舱单、海关申报、箱货追踪等都需要人工操作；而现在，基于大模型的供应链超自动化平台，AI机器人能够统一收集、自动分拣、自动调度、自动化数据录入、自动化上传等。

今年年初，《数字中国建设整体布局规划》正式印发，其中明确提出发展涵盖“信息流+商品流+资金流”的数字化供应链服务。在业内人士看来，当前，以通用大语言模型为基础的自然语言式人机对话，所掀起的生成式AI技术变革，将在各行各业不断展露出广泛应用潜力，其中，在供应链领域，将加速推动供应链数字化转型和智能化升级。

德勤管理咨询合伙人郑宇凯表示，数字化零售运营成功的关键是“人”“货”“场”的匹配。在数智化供应链的助力下，智慧零售方案通过重塑“人”“货”“场”全场景、全渠道连接品牌和消费者，帮助品牌持续转化、沉淀私域流量，实现智慧零售数字新增长。

钟鼎资本研究院院长张健认为，科技创新本质就是持续通过生产关系和生产力的变革，提升供应链效率，“在智能时代，AI 2.0将催生新型的数据供应链，不断丰富供应链创新的内涵与外延。”

编辑：谈瑞

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